Appelez nous au 09 69 32 66 23, du lundi au vendredi de 9h à 11h et 14h à 16h

Bastide Le Confort Médical de Metz vous présente son magasin

Bastide Le Confort Médical de Metz vous présente son magasin
22/06/2017 Bastide Le Confort Médical
L’agence Bastide Le Confort Médical Metz vous souhaite la bienvenue ! Au cours des prochaines semaines vous pourrez retrouver sur le blog des interviews réalisées auprès des agences Bastide le confort médical. Ces interviews vous permettront de mieux connaître l’agence la plus proche de chez vous ! Faites la connaissance d’Aurélie la responsable d’agence et de son équipe.

De formation hôtelière et après une expérience de 6 ans dans l’hôtellerie de luxe, j’ai rejoint la prestation de santé en 2011.


Depuis combien de temps dirigez-vous l’agence Bastide Le Confort Médical Metz ?


Je dirige l’agence de Metz depuis un peu plus d’un an.


Décrivez votre magasin en quelques mots…



  • Horaires : 9h à 12h et 14h à 19h tous les jours sauf le dimanche

  • Emplacement : Zac Augny, rue des gravières à Augny (à côté de Leader Price)

  • Surface : 172 m² de surface de vente

  • Produits : maintien à domicile, mobilité et handicap, incontinence, accessoires du quotidien et matériel professionnel

  • Année d’implantation : 2007

  • Zones de livraison : Moselle, Nord Meurthe et Moselle, Meuse


Pouvez-vous nous présenter votre équipe ?


L’équipe de l’agence Bastide Le Confort Médical Metz est composée de deux personnes :


 Stéphanie ; conseillère vendeuse et secrétaire ; allie non seulement la technique commerciale en  proposant  les meilleures solutions en fonction des attentes de nos clients  et en  informant des modalités de prise en charge ; mais gère également la partie administrative de l’agence.


Christophe ; agent polyvalent ; s’occupe des livraisons, installations et formations à l’utilisation des dispositifs médicaux à domicile et en collectivité mais aussi la désinfection du matériel locatif et le service après ventes.


Pouvez-vous nous dire à quoi ressemble une journée type à l’agence de Metz ?


Chaque journée débute avec un debrifing commercial afin de lancer les opérations avec les bonnes priorités.
Ma mission est de suivre et soutenir mon équipe sur les tâches administratives et logistiques. J’analyse quotidiennement les indicateurs afin d’ajuster les animations commerciales pour respecter les directives du groupe. Je coache et forme mon équipe de façon à ce qu’elle soit à l’aise avec le discours à tenir auprès de notre clientèle.


En fin de journée, nous clôturons en échangeant nos informations pour mise en exécution dès le lendemain.


Quelles sont les qualités et les valeurs qui vous semblent importantes pour exercer ce métier ?


Les mots clés dans cette activité sont le savoir-être, le savoir et le savoir-faire.


Le savoir-être pour l’écoute activité et le respect de nos clients.


Le savoir pour la connaissance et la maîtrise de nos articles de mobilité et handicap, produits d’incontinence et matériel professionnel.


Le savoir-faire pour l’installation et la formation à l’utilisation des dispositifs médicaux, l’accompagnement de nos clients dans le choix des articles et les démarches administratives.


Qu’est-ce qui vous a attiré au départ pour faire ce métier ?


Ce qui m’a attiré dans ce métier est de pouvoir apporter des solutions à des personnes qui ont des problématiques spécifiques et qui bien souvent ignorent ce qu’il est possible de mettre en place.


Quels aspects de votre métier vous plaisent le plus ?


Ce qui me plait dans ce métier est la polyvalence, tant au niveau des tâches que je dois accomplir que  pour la diversité de mes interlocuteurs.


Quelles solutions pouvez-vous apporter aux habitants de Metz ?



  • Spécialités : Offre globale avec un bon rapport qualité/prix sur un réseau national

  • Spécificités : professionnalisme, écoute active

  • Conseils : Information sur les prises en charge et délais de renouvèlement des dispositifs médicaux, transformation de la spécificité technique en avantage client

  • Compétences particulières : conjonction entre le savoir être, savoir et savoir être


Quelle est votre plus grande fierté aujourd’hui ?


Les remerciements de nos clients pour notre accompagnement.


Une passion ? Un loisir ?


J’aime avancer, progresser. Travailler dans un groupe national est vecteur de compétition (saine) et c’est un élément qui m’incite à me dépasser.


La responsable : Aurélie Julien


Retrouvez l’ensemble des agences Bastide Le Confort Médical dans notre rubrique " Nous trouver ".
Découvrez également l’interview de l’agence de Saint-Brieuc sur le blog.

Top ventes

  • Vu à la télé
Fauteuil releveur Chauffant 1 moteur gris
1 Moteur Chauffant. Relaxant en position assise ou allongée, pratique avec sa fonction releveur , option chauffante. Garantie 2 ans.
En stock
  • 399,00 €
  • Dont éco-participation 11,25 €
(= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
    Fauteuil releveur Eco Confort 2 moteurs Bleu
    Fauteuil releveur EcoConfort Bleu, 2 Moteurs, Revêtement Polyester 95% et Viscose 5%, Poids max 130 kg
    En stock
    • 599,00 €
    (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
      Cape chauffante cocoon
      3 niveaux de chauffe Ultra couvrante Toucher peau de pêche Fermeture par pressions Possibilité de faire des manches Prise détachable Cape lavable à la main Dimensions produit : 150 x 90 cm
      En stock
      • 59,90 €
      • Dont éco-participation 0,21 €
      (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
        Chaise de douche modulable Etac Swift
        Chaise/Tabouret de douche modulable, assise anti-dérapante, accoudoirs et dossier amovibles, Poids max : 130 kg.
        En stock
        • 149,00 €
        (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
          mini-velo-exercice
          Aide à tonifier les muscles des bras et des jambes Multi-fonctions adaptées à différentes types d'utilisateurs Réglable à 5 niveaux de vitesse Economie d'énergie Peut être utilisé en avant ou en arrière Programmation du temps d'exercice Affichage : vitesse, temps, distance, calories Pédales ergonomiques
          En stock
          • 149,00 €
          • Dont éco-participation 0,17 €
          (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
          • Coup de coeur
          PPC de voyage BMC
          Design Antidérapant, Anneau de bande lumineuse coloré, Dim : 15.9 x 6.6 x 7.2 cm, Poids : <400g, Application mobile
          En stock
          • 629,10 € 699,00 € 10%
          (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité
            presso-mollet-4
            Utilisation quotidienne 20-30 min ,Très efficace ,Idéal pour les voyages et les déplacements ,Peut être utilisé dans la voiture
            En stock
            • 189,00 €
            • Dont éco-participation 0,06 €
            (= productData.typology.attributes.unitePrice.value =)€ / unité

            Chargement en cours...